Personvernerklæring

Sist oppdatert: 28. april 2025

Vi i Lukshus respekterer ditt personvern. I disse retningslinjene for personvern forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du bruker nettstedet vårt, lukshus.no, eller på annen måte er i kontakt med oss.

Ved å bruke tjenestene våre, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger i tråd med disse retningslinjene. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom alt.

1. Endringer i retningslinjene

Vi kan oppdatere retningslinjene ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller tjenestene våre. Vi publiserer alltid ny versjon på nettstedet, og oppdaterer datoen øverst.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer opplysninger, avhengig av hvordan du bruker tjenestene:

  • Opplysninger du gir oss direkte:

    • Navn, adresse, telefonnummer og e-post

    • Betalings- og leveringsinformasjon

    • Brukernavn og passord om du oppretter konto

    • Opplysninger du gir i henvendelser til kundeservice

  • Automatisk innsamlet informasjon:

    • IP-adresse, nettleser, enhetsinformasjon

    • Bruksmønster på nettstedet (via informasjonskapsler og lignende teknologier)

  • Informasjon fra tredjeparter:

    • Leverandører som Shopify og betalingspartnere gir oss nødvendig informasjon for å tilby tjenestene våre.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine for å:

  • Administrere kjøpene dine og levere varer

  • Opprette og vedlikeholde din konto

  • Gi kundeservice og støtte

  • Sende deg relevant informasjon og tilbud

  • Forhindre svindel og sikre nettstedet

  • Forbedre våre tjenester basert på brukeratferd

Markedsføringshenvendelser sendes bare der det er tillatt etter lovverket. Du kan når som helst reservere deg.

4. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, drive analyse, og tilby relevant markedsføring. Du kan selv administrere bruk av informasjonskapsler i nettleseren din.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, se: Shopifys cookiepolicy.

5. Når vi deler opplysninger

Vi deler personopplysningene dine kun når det er nødvendig:

  • Med leverandører som hjelper oss med drift av nettstedet (som IT-tjenester og betalingsløsninger)

  • Med samarbeidspartnere for markedsføring, dersom du har gitt samtykke

  • I forbindelse med juridiske krav, fusjoner eller forretningsendringer

Vi selger ikke dine personopplysninger.

6. Tredjepartslenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis utenfor vår kontroll. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen på de aktuelle nettstedene.

7. Barns personvern

Vi retter ikke våre tjenester mot barn, og samler ikke bevisst inn data fra barn under 16 år. Oppdager vi at vi har mottatt slik informasjon, sletter vi den.

8. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene dine med passende tekniske og organisatoriske tiltak. Likevel kan ingen systemer garantere absolutt sikkerhet.

9. Hvor lenge vi lagrer informasjon

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å:

  • Leverer tjenestene

  • Oppfylle våre juridiske forpliktelser

  • Beskytte våre rettigheter

Når det ikke lenger er behov, blir informasjonen slettet eller anonymisert.

10. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Retting av uriktige opplysninger

  • Sletting («retten til å bli glemt»)

  • Begrensning av bruk

  • Dataportabilitet

  • Å trekke tilbake samtykke

  • Å motsette deg bruk til visse formål (som markedsføring)

Kontakt oss for å utøve dine rettigheter.

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvernet vårt, eller ønsker du å bruke dine rettigheter? Ta kontakt med oss:

E-post: post@lukshus.no
Adresse: Bruajordet 3, 2216 Roverud

Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen fristene satt i lovverket.